Allmänna Villkor & Integritetspolicy
Allmänna Villkor
1. Allmänt
Dessa allmänna villkor gäller när du som kund genomför ett köp via Senax e-handel. Genom att slutföra en beställning godkänner du dessa villkor.
Senax bedriver e-handel inom hudvård och använder sig av dropshipping, vilket innebär att produkter skickas direkt från våra samarbetspartners. Vid frågor kan du kontakta oss på support@senax.se.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera villkoren. Den version som gäller är den som finns publicerad på webbplatsen vid köptillfället.
2. Produkter
Samtliga produkter är avsedda för kosmetiskt bruk. Resultat kan variera från person till person. Produkterna ersätter inte medicinsk behandling. Vid hudbesvär rekommenderas att rådgöra med legitimerad vårdpersonal före användning.
Produktbilder och beskrivningar är vägledande. Mindre avvikelser kan förekomma.
3. Beställning
När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till angiven e-postadress. Orderbekräftelsen innebär att vi mottagit din beställning, men utgör inte ett bindande avtal förrän beställningen har behandlats.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar vid misstanke om bedrägeri, felaktiga uppgifter eller slutförsäljning.
4. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges. Betalning sker via de betalningsalternativ som anges i kassan.
Vi reserverar oss för eventuella prisfel och justeringar.
5. Leverans
Vi levererar inom Sverige. Leveranstider är uppskattade och kan variera beroende på leveransadress och externa faktorer. Då vi använder dropshipping skickas produkterna direkt från våra samarbetspartners.
Eventuella förseningar berättigar inte till skadestånd.
6. Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.
Av hygieniska skäl gäller ångerrätten inte för hudvårdsprodukter där förseglingen brutits eller produkten använts.
För att nyttja ångerrätten måste du kontakta oss innan retur sker.
7. Reklamation
Om en produkt är felaktig eller skadad vid leverans ska du kontakta oss via support@senax.se med beskrivning och bilder på felet.
Reklamationer hanteras i enlighet med konsumentköplagen.
8. Ansvarsbegränsning
Senax ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå i samband med användning av våra produkter. Kunden ansvarar för att följa instruktioner och rekommendationer.
Integritetspolicy
1. Allmänt
Din personliga integritet är viktig för oss på Senax. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Vid frågor om integritet eller personuppgifter kan du kontakta oss på support@senax.se.
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
2. Insamling av personuppgifter
När du handlar hos oss samlar vi in personuppgifter som namn, adress, e-postadress, telefonnummer och betalningsinformation.
3. Ändamål med behandling
Personuppgifterna används för att:
-
Hantera och leverera din beställning
-
Kommunicera med dig kring ditt köp
-
Uppfylla rättsliga skyldigheter
-
Förbättra vår kundservice
4. Delning av uppgifter
För att kunna fullgöra ditt köp kan dina uppgifter delas med betaltjänstleverantörer, fraktbolag och våra dropshipping-partners.
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part i marknadsföringssyfte.
5. Lagring av uppgifter
Personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för ändamålet eller enligt gällande lagstiftning.
6. Dina rättigheter
Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter, i den utsträckning lagen tillåter.
För frågor eller begäran, kontakta oss på support@senax.se.
7. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse på webbplatsen. Genom att använda webbplatsen godkänner du användningen av cookies.